{"id":17,"date":"2026-10-23T10:55:13","date_gmt":"2026-10-23T10:55:13","guid":{"rendered":"https:\/\/bluena-rl2cs60gzu.live-website.com\/algemene-voorwaarden\/"},"modified":"2026-10-23T11:18:56","modified_gmt":"2026-10-23T11:18:56","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bluena.nl\/en\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Terms and conditions"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling bij Bluena. We hebben ze zo duidelijk mogelijk geschreven. Staat er iets in dat niet duidelijk is? Mail ons gerust.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Wie zijn wij<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bluena is een kleine webshop uit Nederland die 3D-prints maakt en verkoopt.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Handelsnaam: Bluena<\/li>\n\n<li>Adres: [adres volgt]<\/li>\n\n<li>E-mail: [e-mailadres volgt]<\/li>\n\n<li>KvK-nummer: [KvK-nummer volgt]<\/li>\n\n<li>Btw: Bluena valt onder de kleineondernemersregeling (KOR). Daarom rekenen we geen btw.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Wanneer gelden deze voorwaarden<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Bluena en voor elke bestelling die je via bluena.nl plaatst. Je kunt ze opslaan of printen. Voordat je bestelt, vragen we je om akkoord te gaan met deze voorwaarden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Aanbod en prijzen<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bij elk product staat een duidelijke omschrijving, met foto&#8217;s, afmetingen en de kleuren die je kunt kiezen.<\/li>\n\n<li>Onze producten worden met een 3D-printer gemaakt, laag voor laag. Kleine laaglijntjes en lichte kleurverschillen ten opzichte van de foto horen daarbij. Dat is geen gebrek.<\/li>\n\n<li>Alle prijzen zijn in euro. Omdat we onder de KOR vallen, rekenen we geen btw. De prijs die je ziet, is de prijs die je betaalt.<\/li>\n\n<li>De verzendkosten zie je voordat je betaalt. Je vindt ze ook op de pagina <a href=\"\/verzending-en-retour\/\">Verzending en retour<\/a>.<\/li>\n\n<li>Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (bijvoorbeeld een duidelijk verkeerde prijs) binden ons niet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Je bestelling<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling plaatst en betaalt.<\/li>\n\n<li>Je krijgt direct een bevestiging per e-mail.<\/li>\n\n<li>We maken je bestelling pas als je hebt besteld. Kunnen we een bestelling toch niet maken, dan laten we dat zo snel mogelijk weten en krijg je je geld binnen 14 dagen terug.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Betalen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je betaalt vooraf via een van de betaalmethoden die bij het afrekenen staan. Je betaling wordt veilig afgehandeld door een betaalprovider. Wij zien of bewaren geen gegevens van je bankrekening of creditcard.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Levering<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>We printen je bestelling na je betaling en versturen hem meestal binnen 2 tot 3 werkdagen.<\/li>\n\n<li>We versturen naar Nederland en de andere landen van de Europese Unie, met track en trace.<\/li>\n\n<li>Duurt het langer dan 30 dagen, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en krijg je je geld terug.<\/li>\n\n<li>Het risico van verlies of beschadiging gaat over op jou op het moment dat het pakket bij je wordt bezorgd.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Bedenktijd (herroepingsrecht)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je hebt 14 dagen bedenktijd nadat je je bestelling hebt ontvangen. In die tijd mag je de koop zonder opgave van reden ontbinden. Hoe dat werkt, lees je op de pagina <a href=\"\/herroepingsrecht\/\">Herroepingsrecht<\/a>. Daar vind je ook het formulier dat je kunt gebruiken.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Let op: maken we een product speciaal voor jou volgens jouw eigen wensen, bijvoorbeeld met jouw naam of tekst erop, dan geldt er geen bedenktijd. Dat staat dan duidelijk bij het product, en we vragen je daar bij het bestellen akkoord op. Het kiezen van een kleur uit onze vaste kleuren maakt een product niet persoonlijk: daarvoor heb je gewoon 14 dagen bedenktijd.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Terugsturen<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Laat binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je de bestelling wilt terugsturen. Stuur het product daarna binnen 14 dagen terug.<\/li>\n\n<li>De kosten van het terugsturen zijn voor jou.<\/li>\n\n<li>Ga zorgvuldig met het product om. Je mag het bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Is het beschadigd of vies doordat je het meer hebt gebruikt dan nodig was, dan mogen we dat verrekenen.<\/li>\n\n<li>We betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen terug. Dit doen we via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Garantie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je hebt altijd recht op een product dat doet wat je ervan mag verwachten (de wettelijke garantie). Is er iets mis met je print, of is hij beschadigd aangekomen? Mail ons dan met een foto. We zoeken samen naar een oplossing: een nieuwe print of je geld terug.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Goed om te weten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Onze prints zijn van PETG. Dat is taai en kan tegen een stootje en tegen warmte tot ongeveer 70 \u00b0C. Laat prints niet in de volle zon in de auto liggen of in de vaatwasser gaan.<\/li>\n\n<li>Prints zijn niet bedoeld om te eten of drinken van, tenzij dat duidelijk bij het product staat.<\/li>\n\n<li>Sommige prints hebben kleine onderdelen. Die zijn niet geschikt voor kinderen onder de 3 jaar. Dat staat dan bij het product.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Klachten<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ben je ergens niet tevreden over? Mail ons zo snel mogelijk, liefst binnen 2 maanden nadat je het probleem hebt ontdekt. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de rechter.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Privacy<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Lees hoe in ons <a href=\"\/privacybeleid\/\">Privacybeleid<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Welk recht geldt<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Op elke bestelling is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander EU-land, dan houd je de bescherming die het recht van jouw land je als consument geeft.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Laatst bijgewerkt: oktober 2026<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lees de algemene voorwaarden van Bluena: bestellen, betalen, levering, 14 dagen bedenktijd, garantie en klachten. Duidelijk en eerlijk uitgelegd.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-17","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluena.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluena.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluena.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluena.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluena.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bluena.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":50,"href":"https:\/\/bluena.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17\/revisions\/50"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluena.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}